绑定的手机号注销了怎么找回?
走人工申诉通道。准备好身份证正反面和本人手持身份证小视频,视频里要说出申请日期。提交后一般1-3个工作日审核,通过后就可以用新手机号绑定并重置密码。
连续输错验证码5次会自动锁定该操作30分钟,同时触发风控警报。就算有人偷你手机,也拿不到足够次数去试密码。
输入新密码时,页面会即时提示强度等级,弱密码会被阻止。强制要求至少8位且含字母数字,避免你设成生日这种容易被猜的。
自助流程卡住时,客服页面提供中英文实时会话,把验证码报给他们就能人工介入,不用写长邮件解释来龙去脉。
打开ouyi登录页,点击“忘记密码”进入重置界面。先输入注册时的邮箱或手机号,系统会发送6位验证码。填完验证码后,根据账户安全等级可能要求你再验证一次谷歌验证码或邮箱链接。通过后即可输入新密码,建议设置16位以上包含大小写和数字的组合。提交成功后,旧密码立即失效,下次登录用新密码即可。

走人工申诉通道。准备好身份证正反面和本人手持身份证小视频,视频里要说出申请日期。提交后一般1-3个工作日审核,通过后就可以用新手机号绑定并重置密码。
重置邮件里的链接有效期30分钟,点击后直接进入密码设置页,不需要再重复填邮箱验证,省去多余步骤。
会的。重置密码成功后,ouyi会立刻注销所有已登录会话,包括App、网页和API调用。你需要用新密码重新登录,这也是为了防别人接着用你旧会话。

找回密码页面24小时开放,节假日也不关闭。凌晨三点想起密码操作照样有人响应,不会因为非工作时间耽误你提币。
新密码设置完成立刻生效,不用等待审核。重新登录后所有交易记录、充提地址和资产余额都还在,不会因为改密码给你冻结账户。
如果你连邮箱手机号都换掉了,还能通过提交开户时的身份证照片和手持视频来申诉,审核通过后重新设置新密码。



很多平台忘记密码就要提交工单等三天,ouyi这边只要你绑定的邮箱或手机号还能收验证码,自己动手几分钟就能重置,不用麻烦客服。
在常用设备上操作重置,系统会智能识别设备指纹,省掉额外的人脸核验环节。换新手机就需要多做一步验证,这是防止别人捡到你手机搞事。
除了常规邮箱短信,还支持通过谷歌验证器或备份密钥来证明身份。哪怕手机号停用了,只要手里有密保工具,照样能拿回账户权限。

官网右上角登录框下方就有“忘记密码”入口,适合电脑用户快速操作,页面交互流程简洁,不会让你绕弯子。

现在就去ouyi登录页点“忘记密码”,跟着流程走一遍,五分钟就能重新掌控账户。早解决早安心,拖得越久资产风险越大。